تسريب يكشف عن أزمة داخلية في آبل بسبب تأخر تطوير Siri

تواجه شركة آبل أزمة متزايدة تتعلق بتطوير Siri والذكاء الاصطناعي، إذ أظهرت تسريبات من اجتماع داخلي أن الشركة لم تحقق التقدم المتوقع في تحديثات المساعد الصوتي. ووفقًا لتقرير نشرته "بلومبرغ"، فإن آبل لا تزال غير قادرة على تحديد موعد دقيق لإطلاق الميزات الجديدة التي كانت قد أعلنت عنها العام الماضي، وهو ما يزيد من التحديات التي تواجهها في سباق تقنيات الذكاء الاصطناعي.

كان من المفترض أن تتضمن تحديثات Siri مجموعة من الميزات الذكية التي وُعد بها المستخدمون خلال مؤتمر المطورين العالمي (WWDC) في يونيو الماضي، إلا أن الشركة اضطرت إلى تأجيل إطلاقها بسبب مشاكل تقنية. وأكد روبي ووكر، المدير التنفيذي المسؤول عن قسم Siri في آبل، خلال اجتماع داخلي أن هذه التأخيرات تمثل "وضعًا صعبًا"، معترفًا بأن الشركة قد لا تتمكن من إدراج الميزات المتأخرة في تحديث iOS 19 المرتقب.

وقال ووكر في الاجتماع:

مشيرًا إلى أن الأولويات داخل الشركة قد تغيرت، مما أثر على الجدول الزمني لتطوير Siri.

كشف التسريب أيضًا عن توتر متزايد بين فريق تطوير Siri والقسم التسويقي في الشركة. فقد أشار ووكر إلى أن فريق التسويق كان يرغب في الترويج لميزات مثل قدرة Siri على فهم السياق الشخصي للمستخدم والتفاعل مع المحتوى المعروض على الشاشة، رغم أن هذه الميزات لم تكن جاهزة بعد. وأدى هذا التسرع إلى خلق توقعات غير واقعية لدى العملاء، مما دفع آبل لاحقًا إلى سحب إعلانات ترويجية متعلقة بهذه الميزات وإضافة توضيحات على موقعها الإلكتروني تفيد بتأجيل الإطلاق إلى موعد غير محدد.

وبحسب تقرير بلومبرغ، فإن من بين الأسباب الرئيسية لهذا التأخير هو تدني مستوى الجودة، حيث تبين أن الميزات الجديدة لم تعمل بالشكل المطلوب في ما يصل إلى 30% من الحالات أثناء الاختبارات الداخلية.

لم تصدر آبل أي تصريحات رسمية جديدة حول هذه الأزمة، مكتفية بالبيان الذي نشرته الأسبوع الماضي، والذي ذكرت فيه أن تطوير Siri "يستغرق وقتًا أطول من المتوقع". لكن وفقًا لووكر، فإن كبار المسؤولين التنفيذيين، بمن فيهم كريج فيدريغي، رئيس قسم البرمجيات، وجون جياناندريا، المسؤول عن تطوير الذكاء الاصطناعي، يشعرون بمسؤولية شخصية تجاه هذا الوضع ويعملون على معالجته بأسرع وقت ممكن.

وأضاف ووكر أن المستخدمين لا ينتظرون فقط ميزات جديدة، بل يريدون أن يصبح Siri أكثر تطورًا وكفاءة بشكل عام. وأكد أن آبل لن تطلق التحديثات الجديدة حتى تتأكد من جاهزيتها الكاملة، مشيرًا إلى أن بعض المنافسين ربما كانوا سيطرحون هذه الميزات في وضعها الحالي، رغم عدم اكتمالها.