تحدّث براحتك… مساعدك الصوتي أصبح أكثر تفهّمًا: OpenAI تطلق تجربة محادثة طبيعية بلا مقاطعات

في خطوة جديدة نحو تحسين تجربة المحادثة بين البشر والذكاء الاصطناعي، أعلنت شركة OpenAI يوم الإثنين عن تحديثات مهمة لوضع "الصوت المتقدم" (Advanced Voice Mode) في تطبيق ChatGPT، بهدف جعل المساعد الصوتي أكثر إنسانية وأقل مقاطعة لمستخدميه أثناء الحديث.

وجاء الإعلان عبر مقطع فيديو نشرته الباحثة في مرحلة ما بعد التدريب لدى OpenAI، مانوكا ستراتا، على الحسابات الرسمية للشركة على منصات التواصل الاجتماعي، حيث شرحت فيه التحسينات التي طالت الخصائص الصوتية للمساعد الذكي.

لطالما كانت إحدى أبرز المشكلات التي تعيق سلاسة التفاعل مع المساعدات الصوتية الذكية هي ميلها لمقاطعة المستخدم عند التوقف المؤقت خلال الحديث، سواء لأخذ نفس أو للتفكير. وقد سعت OpenAI إلى معالجة هذه المعضلة مباشرة، عبر إتاحة ميزة التوقف المؤقت (pause) دون أن يبادر المساعد الصوتي بالمقاطعة.

التحديث الجديد أصبح متاحاً الآن لجميع مستخدمي ChatGPT، بما في ذلك المستخدمين المجانيين، حيث بات بإمكانهم إجراء محادثات صوتية أكثر مرونة دون مقاطعات غير مرغوبة.

أما المشتركون في خطط ChatGPT المدفوعة — سواء عبر اشتراكات Plus أو Teams أو Edu أو Business أو Pro — فقد حصلوا على تحسينات إضافية، شملت ليس فقط تقليل عدد المقاطعات، بل أيضاً تعزيز "شخصية" المساعد الصوتي، لتصبح أكثر جاذبية وتفاعلاً.

وصرّح متحدّث باسم OpenAI لموقع TechCrunch أن المساعد الصوتي المحدّث بات يتمتع بقدرة أكبر على تقديم إجابات "مباشرة، وجذابة، وموجزة، ومحددة، وإبداعية".

هذه الخصائص الجديدة تعكس بوضوح توجه OpenAI لتقديم تجربة محادثة تشبه التفاعل مع إنسان حقيقي، سواء من حيث الاستماع أو التفاعل أو الرد.

تأتي هذه التحديثات في وقت يشهد فيه سوق المساعدات الصوتية الذكية منافسة حامية، خاصة من قبل شركات ناشئة تتبنى تقنيات الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي.

من أبرز المنافسين الذين ظهروا حديثاً، شركة Sesame المدعومة من شركة Andreessen Horowitz، والتي أسسها أحد الشركاء المؤسسين لـOculus، بريندان إيريب. وقد حظيت الشركة باهتمام واسع مؤخراً بعد نشر مقاطع تظهر مساعديها الصوتيين "مايا" و"مايلز" وهما يتحدثان بطريقة طبيعية للغاية تشبه الصوت البشري إلى حد بعيد.

من جانبها، تواصل شركات كبرى مثل أمازون دخول هذا السباق، إذ تستعد لإطلاق نسخة جديدة من مساعدها الشهير "أليكسا"، مدعومة بنموذج لغوي كبير (LLM) يجعلها أكثر ذكاءً وتجاوباً مع المستخدمين.

تحديث OpenAI الأخير لا يمكن قراءته بمعزل عن التوجه العالمي نحو اعتماد الصوت كواجهة أساسية للتفاعل بين الإنسان والآلة. فمن الهواتف الذكية إلى الأجهزة المنزلية، بات المستخدمون يتوقعون تجارب تواصل طبيعية وفعالة مع المساعدات الرقمية.

ويبدو أن OpenAI تعي تماماً هذا الاتجاه، وتسعى عبر التحديثات المتتالية إلى الحفاظ على ريادتها في مجال المساعدات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، لا سيما مع تصاعد المنافسة وظهور بدائل مبتكرة.