غالبية مستخدمي هواتف آيفون وسامسونج غالاكسي يعتبرون الذكاء الاصطناعي عديم الفائدة

في ظل الزخم الكبير حول تقنيات الذكاء الاصطناعي المدمجة في الهواتف الذكية، يبدو أن هذه الميزات لا تحظى بالاهتمام المتوقع من قبل المستخدمين. فقد كشف استطلاع حديث أجراه موقع SellCell المتخصص في بيع الهواتف المستعملة أن الغالبية العظمى من مستخدمي آيفون وسامسونج غالاكسي يعتبرون أن الذكاء الاصطناعي لا يضيف قيمة حقيقية إلى تجربتهم اليومية، وهذا ما قد سبق وصرح به الرئيس التنفيذي لمايكروسوفت.

شمل الاستطلاع أكثر من 2000 مستخدم يمتلكون هواتف مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتحديدًا أجهزة iPhone 15 Pro وما بعده، بالإضافة إلى Galaxy S22 والإصدارات الأحدث. وجاءت النتائج صادمة:

هذه الأرقام تأتي في وقت تواصل فيه الشركات الكبرى مثل أبل وسامسونج الاستثمار بشكل مكثف في تطوير الذكاء الاصطناعي كجزء أساسي من تجربة المستخدم.

بالرغم من الدعاية الكبيرة التي رافقت إطلاق ميزات مثل Apple Intelligence وGalaxy AI وGoogle Gemini، فإن المستخدمين لا يبدو أنهم ينجذبون إلى هذه الميزات الجديدة. تشير النتائج إلى عدة أسباب لهذا الفتور:

رغم رفض معظم المستخدمين دفع مقابل مالي لاستخدام الذكاء الاصطناعي، إلا أن 47.6% من مستخدمي آيفون اعتبروا أن الذكاء الاصطناعي عنصر مهم عند اتخاذ قرار شراء هاتف جديد، مقارنة بـ 23.7% فقط من مستخدمي سامسونج.

أما فيما يتعلق بجودة ميزات الذكاء الاصطناعي بين الشركتين، فقد عبر 15.4% من مستخدمي آيفون عن رضاهم عن Apple Intelligence مقارنة بـ 7.8% فقط من مستخدمي سامسونج الذين يعتبرون Galaxy AI أفضل.

تُظهر هذه النتائج أن معظم المستخدمين لا يرون في الذكاء الاصطناعي قيمة حقيقية في الوقت الحالي، رغم أنه كان العنوان الأبرز في إصدارات الهواتف الذكية الحديثة.

41.6% فقط من مستخدمي آيفون و46.9% من مستخدمي سامسونج قالوا إنهم جربوا ميزات الذكاء الاصطناعي، ما يعني أن الأغلبية لم يبدِ حتى اهتمامًا باستخدام هذه التقنيات.

بصفتي صحفيًا مختصًا في مجال التقنية، أعتقد أن أحد الأسباب الرئيسية لهذا الفتور هو أن ميزات الذكاء الاصطناعي المطروحة حاليًا لم تثبت بعد أنها تضيف فائدة عملية ملموسة، بل على العكس، قد تبدو معقدة وغير جذابة للمستخدم العادي.

في المستقبل، إذا أرادت أبل وسامسونج جذب اهتمام المستخدمين، فسيكون عليهما تقديم حلول ذكاء اصطناعي ذات جودة عالية، مفيدة، وسهلة الاستخدام. حتى ذلك الحين، يبدو أن الذكاء الاصطناعي في الهواتف الذكية لا يزال في مرحلة البحث عن هويته.