سناب شات يُعيد حساباته: لا نسخة مبسطة للتطبيق في الوقت الحالي

في خطوة مفاجئة، أعلنت شركة سناب، المالكة لتطبيق سناب شات الشهير، أنها تخلت تمامًا عن فكرة إطلاق نسخة مبسطة من تطبيقها، وهو المشروع الذي كانت قد بدأت تجربته بالفعل قبل نحو سبعة أشهر.

يبدو أن قرار شركة سناب يعود بشكل رئيسي إلى ردود الفعل التي تلقتها من مستخدميها الأكثر ولاءً، ممن اعتادوا على استخدام الميزات المتنوعة في التطبيق الحالي مثل قسم الخريطة "Snap Map" وميزة القصص "Stories". في تصريح لإيفان شبيجل، الرئيس التنفيذي لشركة سناب، أوضح أن التجربة الجديدة التي كانت تعتمد على ثلاثة تبويبات رئيسية فقط (المحادثة - الكاميرا - سبوتلايت المنافسة المباشرة لتطبيق تيك توك)، جعلت من الصعب على المستخدمين الوصول بسهولة إلى الميزات المفضلة لديهم مثل القصص والخريطة. وفي النهاية، فضّل الجمهور النسخة التقليدية المعروفة بوضوح التصميم والتبويبات الخمسة التي اعتاد عليها.

وبناءً على ردود الفعل هذه، قررت الشركة مراجعة خططها والتوجّه نحو نسخة حديثة ولكن مع الاحتفاظ بالتصميم الخماسي، بحيث يكون الوصول إلى ميزة سبوتلايت المنافسة لتطبيق تيك توك أسهل، مع الجزء التقليدي المعروف للجمهور مثل الخريطة والقصص موجودًا في أماكنه المعتادة. وتأمل الشركة من خلال هذا التعديل أن تجمع بين بساطة التصميم الجديد مع الحفاظ على رضا المستخدمين الحاليين الذين يعتمدون بشكل كبير على كل الميزات.

أظهرت اختبارات أجرتها الشركة أن إعطاء المزيد من التركيز لتبويب سبوتلايت وزيادة ظهور القصص التي يشاركها الأصدقاء ضمن نافذة المحادثات، أدى فعلًا إلى زيادة ملحوظة في مشاهدات المحتوى اليومي والإجمالي، خاصةً لدى المستخدمين الذين يعتبرون أكثر تفاعلًا أو مشاركةً بشكل عرضي.

المفاجأة الأخرى التي كشفها التقرير ربع السنوي لـ"سناب" كانت خسارة الشركة مليون مستخدم يومي في أمريكا الشمالية خلال الربع الأول من عام 2025. وبحسب البيانات الواردة في التقرير، انخفض عدد المستخدمين النشطين يوميًا في هذه المنطقة إلى 99 مليون مستخدم، مقارنةً بـ100 مليون مستخدم في الفترات السابقة. وهو ما أثار مخاوف بين المستثمرين حول مستقبل النمو في هذه السوق الحيوية.

وفي سياق متصل، أشار شبيجل إلى نمو بنسبة 55% على مدار العام في استخدام ميزة My AI في الولايات المتحدة، وهي ميزة ذكاء اصطناعي تسمح للمستخدمين بالتفاعل مباشرة باستخدام الصور والنصوص. ولفت الانتباه إلى أن الشركة تعمل حاليًا على توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير تطبيقات متقدمة في مجال الواقع المعزز، مشيرًا إلى أن هناك إعلانات جديدة قادمة في هذا الجانب خلال العام الحالي ستوضح بشكل أكبر رؤيتهم المستقبلية.

من الناحية المالية، أعلنت الشركة عن إيرادات وصلت إلى 1.36 مليار دولار في الربع الأول لهذا العام، وهو ما يمثل ارتفاعًا بنسبة 14% على أساس سنوي، مشيرةً إلى أن النمو كان مدفوعًا بزيادة عدد المشتركين في خدمة Snapchat+ بالإضافة إلى التحسن المُلاحظ في عمليات الإعلان على المنصة. كما احتفلت "سناب" بوصولها إلى أكثر من 900 مليون مستخدم نشط شهريًا حول العالم، مع ارتفاع عدد المستخدمين النشطين يوميًا إلى 460 مليون مستخدم، بزيادة واضحة قدرها 38 مليون خلال العام الماضي.

أخيرًا، يمكن القول إن ما أقدمت عليه "سناب" يعكس حرصًا شديدًا على تلبية الاحتياجات والتطلعات المتغيرة للمستخدمين، مع التأكيد على أهمية الحفاظ على رضا محبّي التطبيق الذين يشكّلون قاعدة متينة لاستمرار نجاحها وتوسّعها العالمي.