مايكروسوفت تسحب مساعد Copilot من واتساب رسميًا في 15 يناير

في منتصف يناير المقبل، سيتلقى مستخدمو واتساب الذين اعتادوا على التفاعل مع روبوت "كوبيلوت" من مايكروسوفت إشعارًا بأن هذه التجربة قد وصلت إلى نهايتها. قرار الانسحاب هذا لا يرتبط بعطل تقني ولا بتراجع في الاهتمام، بل يعكس تحوّلًا في سياسات المنصات وحدود استخدام الذكاء الاصطناعي في التطبيقات اليومية.

أعلنت مايكروسوفت أن خدمة "كوبيلوت" ستتوقف رسميًا عن العمل داخل واتساب في الخامس عشر من يناير، بعد تعديل السياسات الجديدة للتطبيق المملوك لشركة "ميتا". هذه الخطوة تأتي تماشيًا مع توجيهات واتساب التي تمنع استخدام واجهة أعمالها لتشغيل روبوتات دردشة عامة، موجهة بذلك مواردها نحو الأنشطة التجارية المتخصصة بدلًا من الاستخدامات المفتوحة.

تحوّل واتساب الأخير يمثل ملامح حقبة جديدة في العلاقة بين الشركات التقنية الكبرى ومنصات التواصل. بعد سنوات من السماح للأنظمة الذكية مثل "تشات جي بي تي" أو "كوبيلوت" بالاندماج في بيئات المراسلة، جاءت اللحظة التي تُعيد فيها المنصات ضبط حدود تلك العلاقة. تهدف ميتا إلى ضمان أن واجهاتها تُستخدم لتقديم خدمات تجارية محددة، لا لتوزيع روبوتات عامة تتجاوز نطاق السيطرة أو الخصوصية.

مايكروسوفت بدورها أكدت أن مستخدمي "كوبيلوت" يمكنهم مواصلة استخدام الذكاء الاصطناعي ذاته عبر تطبيقاتها الرسمية أو من خلال موقع الويب الخاص بالخدمة. الفرق هذه المرة أن الوصول سيكون مصحوبًا بحساب مستخدم موثق، مما يتيح تجربة شخصية أكثر أمانًا وتنظيمًا. غير أن الدردشات السابقة لن تُنقل، لأن العمل على واتساب كان من دون تسجيل دخول.

وراء هذا التغيير تفاصيل تحمل دلالات أعمق. من جهة، يعبّر عن نضوج المنصات في موازنتها بين الابتكار وضبط الاستخدام، ومن جهة أخرى يُظهر أن الذكاء الاصطناعي لم يعد يُعامل كمنتج إضافي بل كعنصر يحتاج إطارًا قانونيًا وتنظيميًا واضحًا. المستخدمون الذين اعتادوا على التواصل مع "كوبيلوت" داخل محادثة واتساب سيجدون أنفسهم ينتقلون نحو بيئة أكثر تخصصًا، وربما أكثر أمانًا.

يبدو المشهد وكأنه موازنة دقيقة بين راحة المستخدمين في الوصول إلى المساعدات الذكية وبين سعي الشركات لحماية البيانات وتحديد الاستخدامات المسموح بها. وبينما قد يشعر بعضهم بخسارة وسيلة مريحة للتفاعل مع الذكاء الاصطناعي، يرى آخرون في هذا التغيير خطوة ضرورية لحماية خصوصية الاتصالات وضمان مسؤولية استخدام الخوارزميات داخل التطبيقات اليومية.

هكذا تتراجع الحدود بين التقنية والتنظيم خطوة أخرى إلى الأمام، وتثبت التجربة أن الابتكار لا يسير وحده، بل يُرافقه دومًا وعي متزايد بآثاره على الحياة الرقمية والاتصال الإنساني في آنٍ واحد.