الذكاء الاصطناعي يدخل مرحلة جديدة: كيف يعيد ChatGPT تشكيل بيئة الأعمال ومستقبل العمل

طرحت شركة OpenAI رؤيتها الجديدة لتوسّع استخدام منصتها داخل قطاع الأعمال، مؤكدة أن التركيز المقبل سيكون على تبني المؤسسات لتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي ضمن بيئاتها اليومية. يأتي ذلك بعد مرور ثلاث سنوات فقط على إطلاق ChatGPT الذي أصبح أحد أكثر المنتجات التقنية انتشارًا بين المستخدمين حول العالم.

خلال مقابلة حديثة مع موقع TechRadar Pro، أوضح مات ويفر، رئيس قسم هندسة الحلول في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بـ OpenAI، أن الشركة تعتزم جعل بيئتها التقنية نقطة انطلاق لأي مبرمج أو مؤسسة تسعى لبناء تطبيقات تعتمد على الذكاء الاصطناعي. وركّز ويفر على هدف الشركة "تمكين أي شخص لديه فكرة وعدد قليل من أسطر الشيفرة من بناء مشروع فعلي على منصتنا".

يشمل هذا التوجه إطلاق حزمة جديدة من الأدوات مثل AgentKit وAgentBuilder، وهي أدوات تسهّل على المطورين إنشاء "وكلاء ذكيين" باستخدام واجهات OpenAI البرمجية، إلى جانب تحسينات على مكونات واجهة الاستخدام. كما أُعلن عن Codex بنموذج ترميزي مطوّر يعمل في بيئات متعددة مثل الطرفية (Terminal) وبيئات التطوير المتكاملة، وحتى عبر السحابة.

يرى ويفر أن هذه الخطوات ستمنح الشركات مرونة في بناء ما تحتاجه فعليًا بدلًا من إعادة بناء البنية الأساسية ذاتها في كل مرة. وأشار إلى أن مؤسسات ضخمة وأخرى ناشئة تشترك في التحدي ذاته: "الوقت الضائع في إعداد الهيكل التقني بدلاً من تطوير القيمة المضافة".

باستناد إلى أكثر من خمسة ملايين مستخدم تجاري نشط، تبني OpenAI استراتيجيتها القادمة على الدمج بين التبنّي العلوي من الإدارة العليا وبين الاستخدام اليومي من الموظفين. وتعتبر الشركة أن بناء "ثقافة الذكاء الاصطناعي" داخل المؤسسات لا يقل أهمية عن تنفيذ المشاريع الضخمة. ومن الأمثلة التي أشار إليها ويفر، تنظيم هاكاثونات داخل المؤسسات أثناء تنفيذ ChatGPT Enterprise، حيث تُكتشف أفكار وحالات استخدام لم تكن مطروحة على مستوى الإدارة.

"الذكاء الاصطناعي يصبح ذا معنى حقيقي عندما يكون جزءًا من العمل اليومي، لا مجرّد مشروع استراتيجي."

— مات ويفر، OpenAI

اللافت في تصريحات ويفر كان وصفه للأجواء داخل الشركة بـ«الهادئة والمركزة» رغم الزخم الهائل والتوقعات العالمية. وأكد أن الفريق يعمل وفق رؤية موحدة لبناء "الذكاء العام الاصطناعي لمنفعة الجميع"، في إشارة واضحة إلى أن OpenAI ترى نفسها ضمن سباق طويل الأمد لا تحكمه إعلانات لحظية بقدر ما يعتمده على التزامات استراتيجية.

في الواقع، يعكس تركيز الشركة على المؤسسات طبيعة المرحلة الحالية من سوق الذكاء الاصطناعي، بعد أن أصبحت الأدوات الاستهلاكية الناضجة مثل ChatGPT تبحث عن تطبيقات أكثر استدامة وربحية. دخول المؤسسات بهذا العمق يعني انتقال الذكاء الاصطناعي من الاستخدام الفردي إلى مرحلة البنية التحتية المهنية، ما سيعيد تعريف مفهوم "الأداة الذكية" داخل أماكن العمل.

قد يفتح هذا المسار الباب لشركات البرمجيات والأنظمة المحلية في المنطقة العربية لتوظيف واجهات OpenAI لبناء حلول مخصصة، خاصة مع توسع حلول مثل الذكاء المساعد في أوفيس من مايكروسوفت وتحسن دعم اللغة العربية في النماذج الجديدة. وفي ظل هذا التوجه، يبدو أن المرحلة المقبلة ستشهد منافسة على تقديم ذكاء اصطناعي "مُضمَّن في العمل" وليس موازٍ له.

الحراك الجديد لـ OpenAI ليس مجرّد توسع تجاري، بل محاولة لإعادة صياغة العلاقة بين الذكاء الاصطناعي والعمل البشري داخل الشركات. وبينما تتسابق المؤسسات لتحقيق كفاءة أعلى، تظل المعادلة الحقيقية قائمة على مدى قدرة التقنية على احترام إيقاع العمل الإنساني لا استبداله. المستقبل القريب سيحدد إن كان هذا التوازن ممكنًا، أم أن الكفّة ستميل أكثر للآلة.