OpenAI تدخل عالم الإعلانات الذكية من بوابة Shopify: توصيات ChatGPT قد تتحوّل إلى أدوات تسويق غير مرئية

بدأت OpenAI، مطوّرة ChatGPT، اختبار شراكة تجارية محتملة مع منصة التجارة الإلكترونية Shopify تهدف إلى دمج الإعلانات بشكل مباشر داخل واجهة الدردشة. بحسب تقرير نشره The Conversation، فإن المشروع يُعد محاولة مبكرة لتحويل ChatGPT إلى مصدر إيرادات مباشر عبر توصيات مدفوعة لا تبدو كإعلانات تقليدية.

الفكرة تدور حول توصيات تظهر أثناء تفاعل المستخدم مع ChatGPT — مثل اقتراح منتج مرتبط بسؤال المستخدم أو تلميح بمنتج ضمن المحادثة. وعندما ينقر المستخدم على الرابط ويُكمل عملية الشراء، تحصل OpenAI على نسبة من العائدات، فيما تُجري Shopify التتبع. التحدي الأساسي هنا هو الشفافية: ما مدى وضوح كون هذا «الاقتراح» إعلاناً؟

تأتي هذه الخطوة في وقت تواجه فيه OpenAI تحديات تمويلية بسبب التكاليف المرتفعة لتشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي، وبحثها المستمر عن نماذج أعمال مستدامة خارج الاشتراكات المدفوعة وخطط API.

من حيث الشكل، لا يُقدّم ChatGPT هذه التوصيات كإعلانات، بل كاقتراحات طبيعية ضمن المحادثة، ما يُعيد إلى الأذهان بدايات الإعلانات في محركات البحث حين كانت الإعلانات تظهر كمحتوى طبيعي. الفرق هنا أن التفاعل ليس صفحة نتائج، بل محادثة شخصية تُصاغ بلغة طبيعية تُشبه الحديث مع شخص يفهمك.

هذه القدرة على تقديم اقتراح «ذكي» داخل الحوار دون الإشارة إليه كإعلان قد تجعل المستخدمين عرضة للتأثير التجاري دون وعي كامل، خصوصاً إن كان الذكاء الاصطناعي يعرف تفضيلاتهم وسلوكهم الشرائي مسبقاً.

النموذج الجديد يثير تساؤلات أخلاقية أكثر من تقنية. في الوقت الذي يُعد فيه تحسين تجربة التسوّق أمراً مفيداً للمستخدم، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي لاستغلال سلوك المستهلك وتوجيه قراراته بشكل غير مرئي يطرح تساؤلات حول حدود التسويق، ودور الشركات في حماية المستهلك من أساليب التأثير غير المُعلنة.

ورغم أن النقر على توصية واحدة قد يبدو بسيطاً، إلا أن سلسلة الاقتراحات المدفوعة والمتقنة قد تُغيّر قرارات المستخدم بمرور الوقت دون أن يدرك، ما يجعل الشفافية والمساءلة في قلب النقاش حول مستقبل الذكاء الاصطناعي التجاري.

ربما لا يقول لك ChatGPT «اشترِ هذا المنتج»، لكنه قد يقول لك: «كثيرون وجدوا هذا مفيداً» — ومع كل تطوّر في الذكاء، يصبح إدراك النوايا خلف التوصيات مهارة ضرورية لا تقل أهمية عن قراءة السعر.