بيل غيتس: الذكاء الاصطناعي سيغير ملامح المستقبل ويهدد وظائف البشر خلال عقد واحد

تخيل عالمًا يصبح فيه الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من معظم تفاصيل الحياة اليومية، حتى أنك قد تجد صعوبة في التفريق بين نتائجه وتلك التي يقدمها البشر أنفسهم. هذا ما توقعه بيل غيتس، المؤسس الشهير لشركة مايكروسوفت والناشط في مجال الأعمال الخيرية، في حوارات حديثة أثارت اهتمام الخبراء والجمهور معًا.

خلال مقابلات متعددة، منها حواره الأخير مع جيمي فالون في برنامج "ذا تونايت شو"، شرح غيتس فكرته حول كيف ستصبح الخبرة الطبية والتعليمية المميزة متاحة للجميع مجانًا بفضل الذكاء الاصطناعي. اليوم، ما زلنا نعتمد بشكل كبير على نخبة من الأطباء والمعلمين ذوي الخبرة النادرة، لكن غيتس يرى أن هذا المشهد سيتغير خلال عشر سنوات فقط. فقد أشار بأن "الذكاء الاصطناعي سيقدم نصائح طبية وتعليمية فريدة بشكل روتيني وبلا تكلفة، وسيتحول ليكون ذكاء عامًا متاحًا للجميع على حد سواء". ما يعني، حسب تعبيره، انطلاق عصر جديد لما سماه "الذكاء المجاني" الذي سيطال التعليم الرقمي، الصحة الإلكترونية، الاستشارات الافتراضية، وحتّى الوظائف الروتينية.

هذا التقدم السريع يثير تساؤلات عن شكل الحياة اليومية للإنسان في عصر تتغلغل فيه الخوارزميات وأنظمة تعلم الآلة في معظم الخدمات والمهن. وهنا يبرز الربط بين هذه التصورات المستقبلية والمخاوف التقليدية من فقدان الوظائف وثورة سوق العمل.

يتوالى الجدل حول تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، هل سيقود إلى تعظيم إنتاجية البشر أم أنه يهدد استقرار العمالة التقليدية؟ بعض خبراء التقنية يرون – على عكس ما يُشاع – أن الذكاء الاصطناعي سيعمل على تعزيز كفاءة الإنسان، وليس استبداله كليًا، بل سيفتح وظائف جديدة ويقود إلى إعادة توزيع المهارات، خاصة في المهن ذات الاحتكاك البشري العالي. لكن بالمقابل، هناك من يقودون نقاشًا مغايرًا، ومنهم مصطفى سليمان، المدير التنفيذي لقسم الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت، حيث يرى أن الذكاء الاصطناعي بطبيعته "يستبدل العمل البشري بشكل جوهري"، وأن الثورة التقنية القادمة ستبدل شكل معظم الصناعات، مما يؤدي إلى هزات اقتصادية واجتماعية قوية على المدى المتوسط والبعيد.

بالعودة إلى غيتس، فهو يعترف أن أنظمة الذكاء الاصطناعي ستحول شكل العديد من الوظائف بشكل دراماتيكي، لكنه يحتفظ بكثير من التفاؤل حول ما يمكن أن تقدمه هذه الثورة من فرص للإنسانية، خصوصًا في مجالات مثل علاج الأمراض المستعصية، مكافحة التغير المناخي، وإتاحة التعليم عالي الجودة بشكل عالمي.

لكن غيتس لم يتجاهل التحذيرات المرتبطة بانتشار الذكاء الاصطناعي، فقد تحدث عن قضايا مثل الأخطاء التقنية في الأنظمة الذكية، واحتمالات نشر الأخبار الكاذبة والتضليل، خصوصًا مع تسارع انتشار روبوتات الدردشة مثل "تشات جي بي تي" و"بارد". ورغم هذه المخاوف، يرى غيتس أن الفرص الاستثمارية والابتكارية في هذا المجال لا تزال ضخمة، بل يوجه الشباب ورواد الأعمال إلى اقتناص هذه اللحظة. وأكد أنه لو أسس شركة جديدة اليوم لاختار أن تكون قائمة على الذكاء الاصطناعي، معتبرًا أن الوقت الحالي يمثل "أرضًا خصبة لولادة شركات بمليارات الدولارات لمجرد أفكار أولية قوية".

ومن المثير للفضول، أن غيتس كان قد تنبأ بولادة عصر الذكاء الاصطناعي حتى قبل سنوات من انطلاقة طفرة الأنظمة الحديثة، حيث أشار في محافل أكاديمية إلى الإنجازات الكبرى التي حققها مختبر "ديب مايند" عقب هزيمة الذكاء الاصطناعي لأفضل لاعبي العالم في لعبة "غو". ولم يتوقع نفسُه أن تصل قدرات النماذج الحديثة مثل "جي بي تي" إلى هذا المستوى في ظرف أشهر قليلة، وعلق بأن ما شهده هو "الإنجاز الأهم في مجال التقنية منذ الثمانينات".

ومن هنا تتضح علاقة تطور الذكاء الاصطناعي بالتغيير الجذري في أنماط العمل، التعليم الرقمي، وطب المستقبل، وكلها مواضيع تتفاعل وتتشابك مع قضايا أخلاقيات التقنية وتحديات الأمان الرقمي.

ربما تتساءل إن كان الإنسان سيُقصى تمامًا من السوق، لكن غيتس يعتقد أن هناك مجالات ستظل مفتوحة للبشر فقط – أعمال إبداعية، رياضة، وأشياء نفضل أن نشاهد فيها اللمسة الشخصية بدلاً من الأتمتة الباردة. إلا أن الأتمتة ستتسع لتطال الزراعة الذكية، التصنيع عالي الكفاءة، وسلاسل الإمداد، حتى تصبح "مشكلات محلولة" على حد تعبيره.

هذه الرؤية تُذكرنا بأن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة إنتاجية، بل قوة تحويلية ستعيد رسم المشهد الاجتماعي والاقتصادي بالكامل. وهنا تتداخل الأسئلة حول أخلاقيات البرمجيات، أمن الشبكات، ومستقبل الذكاء الاصطناعي العام.

في هذا السياق، ينصح غيتس بأن يتعلم الجميع مفردات العصر الرقمي، من الخوارزميات والنماذج اللغوية إلى مفاهيم مثل التعليم الإلكتروني والطب عن بعد، لأن مستقبل العمل والحياة مرهون بالقدرة على التكيف مع هذه الثورة السريعة.

في النهاية، يبقى السؤال مفتوحًا: كيف سنوازن بين تحفيز الإبداع الإنساني واستغلال مكاسب التقنية الحديثة؟ والأكيد أن السنوات القليلة المقبلة ستكون كفيلة بإعادة تشكيل الكثير مما اعتدناه في وظائفنا وعلاقاتنا مع المعرفة والعمل.

أما إذا أردنا تعميق الربط بين محاور المقال، ربما علينا استخدام تعبير "الثورة الرقمية" بدل "العصر الرقمي" لإبراز قوة التحول الذي نشهده، أو إدراج توصية بأن نعي أهمية تطوير التشريعات وتوسيع الحوار الأخلاقي حول الذكاء الاصطناعي، بحيث لا يرافق التطور التقني فراغٌ في القيم والمسؤولية.